Liderança e comunicação são pilares fundamentais para o sucesso de uma empresa. Elas andam de mãos dadas, pois um líder eficaz precisa dominar a comunicação para inspirar, motivar e orientar sua equipe.
O desenvolvimento de um líder depende de diversos fatores e, entre eles está, especialmente, a capacidade de comunicação efetiva, uma vez que impacta no relacionamento com os colaboradores e resultados da empresa.
Em meio a projetos, processos e atividades, a comunicação é uma das aplicações mais essenciais para manter a qualidade do relacionamento entre líderes e equipes, além do próprio ambiente de trabalho.
Um clima organizacional saudável pode ser percebido em um espaço onde todos interagem com clareza, focados em um mesmo objetivo. A liderança é a maior responsável por promover e transformar a comunicação em uma ferramenta mediadora e construtiva.
Vamos refletir com o vídeo a seguir:
Na gestão de pessoas, o RH deve reunir os setores na otimização da comunicação e liderança, para isso algumas práticas podem ser implementadas na rotina. Embora não exista uma fórmula mágica, a prática dessas ações tende a resultar na boa comunicação.
pan_tool_alt CliqueToque nos ****s-chaves abaixo para conhecer algumas práticas
É importante entender que comunicar não é o mesmo que falar, sobretudo em um ambiente corporativo. A comunicação é mais profunda e precisa ter a certeza de que a mensagem foi entendida.
Um processo rotineiro de comunicação institucional deve ser instaurado para que as informações mais importantes alcancem equipes e setores. Para fluir corretamente, é crucial padronizar a emissão dos comunicados da empresa.
Criar e manter canais institucionais, do telefone e e-mail, às redes sociais, chats e aplicativos de mensagens.
A definição e aproveitamento desses canais depende do perfil da empresa e dos colaboradores. De nada adianta utilizar uma ferramenta como o WhatsApp, se a maioria estiver acostumada ao velho e bom e-mail.
Da mesma forma que a comunicação será ***** para uma equipe que interage mais rápido e facilmente no ambiente virtual e se vê obrigada a usar o telefone com frequência.
É preciso encontrar equilíbrio e definir canais de uso coletivo, que funcionem com eficiência para facilitar a comunicação e evitar ruídos.
Quando falamos de comunicação e liderança, estamos nos referindo, também, ao fato de que é imprescindível que o líder saiba ouvir, ou seja, pratique uma escuta ativa. Como ouvir e escutar possuem conceitos diferentes, desenvolver essa habilidade faz toda a diferença.
Para que a comunicação funcione, é preciso dar voz aos talentos, e isso quer dizer ouvir suas sugestões, ideias e até mesmo reclamações. Um líder de sucesso é aquele que se mantém aberto para sua equipe e permite que todos se comuniquem livremente.
Em sua forma tradicional, o feedback sempre pareceu algo negativo, que sugere apontamento de erros e deficiência. A boa notícia é que essa visão mudou e ele passou a ser um instrumento potente de melhorias.
Para oferecer feedbacks, o líder precisa, antes, definir uma forma de abordagem, para repassar as informações com clareza. Nesse processo de comunicação direta, cada colaborador saberá exatamente o que a empresa e sua liderança esperam dele, sem rodeios ou interferências.
Você, como empreendedor, deve lembrar que é seu dever tratar seu funcionário com toda a camaradagem, pois ele tem direitos e deveres, assim como você.
Lembre-se de que ele foi contratado para uma função especifica dentro da empresa e que muitas vezes é peça fundamental para o sucesso do seu negócio.
Agora, para fecharmos essa aula, vamos assistir ao vídeo e refletir sobre ele:
